维权站风采

星艺佳家居生活MALL消费维权服务站介绍

2021-03-19 16:57:47 admin 107

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星艺佳家居生活MALL消费维权服务站成立于2019年12月,致力于创建品质优良、价格合理、服务满意的站式高端建材家居购物商场。

一、品质把关:每月品质监管小组对每个商家进行一次诚信满意度量化评比,丝丝入扣注重每一个细节,坚持杜绝不合格商品进入商场,无假售假,做到全商场商品一级产品质量认证。

二、价格监督:商场每个商品经过价格审核后统一使用星艺佳标价签,统一管控活动促销力度及折扣,拒绝价格欺骗。同时,商场实行“同城比价三倍退差”的服务理念,让消费者买得放心。

三、服务传承:商场严格执行“星服务 心承诺”的服务理念,定期对商场员工进行培训和考核,确保“星服务 心承诺”服务理念的彻底贯彻执行,对于所有顾客投诉100%结案,并定期汇总和分析原因,持续提升服务水平。

我们认真学习和宣传法律法规和消费知识,协助公检法等政府职能部门落实国家法律法规,切实维护消费者合法权益。


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