协会参加“放心消费粤行动”巡回宣传惠州站活动

活动上，我会秘海英会长作为行业协会代表介绍了协会在提振消费信心、促进消费升级、引领行业发展方面的工作情况。她表示，协会一直致力于贯彻诚信兴商理念，维护消费者权益，营造放心消费的氛围。同时也积极开展促消费活动，激发市场活力，助力消费复苏。零协将继续着眼于推动行业健康发展，积极开展行业自律，倡导诚信经营，引导更多会员企业参与放心消费“双承诺”，落实经营者消费维权主体责任，为消费者营造更加舒心放心的消费环境；也将继续当好推动促消费工作高质量发展的排头兵，大力促进传统消费提质扩容，助力新型消费快速成长，坚持需求引领，突出零售本质，顺应会员企业的核心需求，整合行业资源为创新发展赋能。

　　协会作为消费者维权中心，积极履行职责、妥善处理消费者投诉，圆满承办了2018、2019年惠州3·15国际消费者权益日宣传咨询活动，并在2020年率先启动线上消费维权平台，提供无接触式方便快捷的维权渠道。2019年，协会联合多家商业体合力打造广东省首个地市级商务诚信项目：惠州市演达商圈商务诚信项目，通过构建诚信评价体系，发挥信用对经营者的激励约束作用；2020年、2021年受市监局委托开展商贸消费领域满意度调查，为提高我市零售业服务质量提供导向指引；2022年联合市监局开展“守护安全、畅通消费、助力经济双循环”宣传活动月活动，广泛传递正能量。此外，协会积极组织“惠州十佳诚信商户”评选，发动会员单位签署《惠州市文明商场诚信经营行为承诺书》，协会成员相继受聘成为惠州市第一届消费维权义务监督员及惠州市消委会消费维权志愿者，推荐多家会员单位相继被评选广东省“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”，大力倡导守法经营，营造让顾客安心消费、放心消费的行业环境。在政府部门的支持下，协会整合各类优势资源，结合惠州商业特色、优势产业品牌和市场消费需求，已连续举办六届惠州市购物节，成功将其打造为我市促消费的知名品牌活动，并通过策划银企联动、会员商场互动，围绕各类节庆消费热点，开展金秋美食节等主题多样的系列促消费活动，也多次推动和助力政府消费券发放，广泛动员组织会员企业商家参与其中，使消费券与商场活动优惠叠加，有力提振了消费信心，为全市消费市场复苏提供动力。